臺達UPS及數(shù)據(jù)中心整體解決方案:放眼全球的品牌布局
近年來,面對日趨激烈的市場競爭,臺達作為全球最大的動力系統(tǒng)供應(yīng)商,也在不斷順應(yīng)市場環(huán)境的變化,通過加速全球市場拓展以及品牌的建設(shè),再加上強大的產(chǎn)品研發(fā)實力以及完善的服務(wù)體系,必將在UPS市場領(lǐng)域有所作為。
建立品牌 全球布局
臺達集團再生能源暨UPS事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理李浚中先生表示,UPS在臺達集團是一個獨立的事業(yè)部門。十余年前從UPS產(chǎn)品的OEM/ODM開始,之后繁衍出太陽能逆變器(Solar Inverter) 系統(tǒng)產(chǎn)品。自2007年開始成立臺達UPS品牌產(chǎn)品線,隨即開始著手于UPS產(chǎn)品的自創(chuàng)品牌營銷。更自2010年開始,進一步擴大為MCIS(Mission Critical Infrastructure Solutions),進行以Data Center整體方案開發(fā)及銷售為主的商業(yè)模式。李經(jīng)理也表示,無論是臺達UPS自有品牌推廣或是衍生至方案銷售,都是臺達電子集團的整體品牌策略的一部分。
UPS品牌從臺灣開始之后,再拓展到金磚四國、歐洲、非洲與中東等區(qū)域的國家。在印度與大陸地區(qū)的銷售通路非常多樣化,所以采用的作法相似且完整。三相電的部分是透過在印度與大陸地區(qū)的主要省、市的據(jù)點,采直接銷售的方式進行,直接面對終端使用者,因為三相機需要較多的售后服務(wù)與技術(shù)支持。至于單相小型機部分,也是透過通路營銷。
至于泛俄羅斯與巴西周邊南美國家這兩大區(qū)域,則是以尋找合作伙伴的方式來進行銷售、營銷等等。李經(jīng)理也強調(diào),在這些區(qū)域如果有超出合作伙伴能力的大型標案,需要大量技術(shù)支持時,臺達會派出技術(shù)團隊支持,以確?蛻艨色@得最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。另外對于歐洲、非洲與中東地區(qū)的經(jīng)營方式, 則是采用與上述兩個區(qū)域類似的作法。目前東北亞的日韓地區(qū),是未來擴展的市場。至于東南亞的市場則是已經(jīng)開始拓展,也在不斷優(yōu)化,希望能找出最佳銷售模式。
李經(jīng)理指出,因為UPS的重量關(guān)系,使得后勤成本(如運費、關(guān)稅)相對提高,因此會考慮透過「本地化生產(chǎn)」的方式來解決。這不僅僅可以解決后勤成本問題,也使得臺達可以快速拓展市場,再加上大容量UPS的后勤服務(wù),而建立完整的供應(yīng)鏈架構(gòu)。
全方位的立體整合
李經(jīng)理表示,臺達集團成立歷史悠久,不僅在臺灣,在全世界都有完整的供應(yīng)鏈。UPS的主要營銷通路架構(gòu)在臺達集團原有的架構(gòu)之下采取跳躍式成長,在技術(shù)面或商業(yè)面規(guī)劃四到五年的計劃,希望能快速趕上全球大廠。李經(jīng)理更進一步地指出,臺達集團是一家重視技術(shù)研發(fā)的公司,擁有關(guān)鍵的核心技術(shù)。不同的事業(yè)部門之間透過定期工作報告與技術(shù)研討,完成橫向的技術(shù)面整合。在縱向的供應(yīng)鏈方面,例如零件的取得,不同的事業(yè)單位可能會采用相同的零件,因此在零件的取得與特性的了解上,都會有更多的方便性,這可讓產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)更快更穩(wěn)定。再加上深度的全球銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的密切合作,透過臺達集團原有的架構(gòu),將經(jīng)銷商視為客戶,從企業(yè)對企業(yè)的模式著手進而營銷臺達,達成全方位的立體整合。
提升品牌價值
李經(jīng)理認為,UPS產(chǎn)品將往兩極化發(fā)展,一個是價格便宜,因此有些廠商只賣UPS的硬件,沒有提供整體解決方案,例如工業(yè)市場,因為會爭取價格優(yōu)勢,所以都會比較便宜。另一個則是以提供整體解決方案的方式,以最低的資本支出(CAPEX)與營業(yè)支出(OPEX) 的總和,讓客戶獲得最大利益。在大容量的三相機UPS產(chǎn)品部分, 除了可靠度之外,最注重的是效率,包括轉(zhuǎn)換效率、解決問題的效率與客服效率,而維修停機損失的降低,更是客戶重視的一環(huán)。由于產(chǎn)品的差異化越來越低,唯有效能方案才可以提升客戶的信心。至于單相機的部分,產(chǎn)品的差異性更低,更需要與當?shù)貜S商合作,才能滿足單相機快速供應(yīng)的市場需求。與在地廠商的合作,可分為以下三種操作模式。(1)通過當?shù)劁N售合作伙伴,維持適當?shù)膸齑嫠揭约皩︻櫩偷目焖俟┴洝?2)通過在地JIT(Just In time)Hub與臺達密切的配合,達到最小庫存量、最快供貨速度的目標、(3)通過在地廠商制造或組裝以達到最佳成本控制、強化公司營運利潤、以及快速供貨的優(yōu)勢。
李經(jīng)理表示,UPS應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣,醫(yī)學、工業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)與戶外等等,任何一種UPS 都不可能滿足所有的應(yīng)用。目前在熱門產(chǎn)業(yè)(例如云端應(yīng)用等)的推動下,使得目前大部分公司的產(chǎn)品都往泛IT產(chǎn)業(yè)移動,特別是Data Center解決方案。有些則是往工業(yè)應(yīng)用移動,例如能源解決方案等等。臺達集團的UPS策略則是往提升解決方案附加價值的方向努力,賣的是價值,讓客戶因為采用臺達集團的UPS而獲得更多的價值。為此臺達集團必須要維持品牌的理想,創(chuàng)造出品牌的價值。
競爭優(yōu)勢
李經(jīng)理指出,UPS產(chǎn)品的設(shè)計與臺達電子所有的產(chǎn)品相同,都是采用最少零件數(shù), 因此體積小重量輕,加上模塊化的設(shè)計,讓產(chǎn)品更方便使用。另一個特性則是功率消耗少, 不僅可以節(jié)能,更少的熱量產(chǎn)生還可以降低處理散熱的成本,因此可讓產(chǎn)品更有競爭力。李經(jīng)理特別強調(diào),與其它世界上的百年企業(yè)競爭,臺灣還是很有競爭力,臺灣的優(yōu)勢核心在于創(chuàng)新、效率與彈性。臺灣的工程師非常地有彈性,可以提出非常多的解決方案,讓產(chǎn)品效率提升很快。企業(yè)只要能好好地運用人才,就可在短時間內(nèi)與百年企業(yè)并駕齊驅(qū)。
臺達電子的UPS產(chǎn)品主要的兩項優(yōu)勢,第一個就是可靠度,質(zhì)量優(yōu)服務(wù)好, 連熱插拔時的可靠度也很高。另一項則是有效率,不僅是電源的效率,包括服務(wù)與信息都是為客戶著想,連客服的等待時間都要短。臺達電子之所以對自己有這么高的要求,除了要讓客戶有競爭力與價值之外,更是臺達電子的使命感與承諾。
李經(jīng)理也指出,整體解決方案系統(tǒng)加上UPS的作法已經(jīng)一年多,目前的成效已經(jīng)呈現(xiàn)。俄羅斯于2010年其中一個相當大的Data Center項目就是采用臺達電子的UPS,而且是該計劃之中唯一準時交貨且準時啟動的廠商,讓俄羅斯方面非常滿意,因此除了愿意繼續(xù)使用臺達電子所提供的UPS系統(tǒng)以外,甚至考慮擴大與臺達未來的合作范圍。臺達UPS產(chǎn)品不僅功率損失非常的低且成效好,由相同關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展出來的太陽能電源轉(zhuǎn)換器(Solar Inverter),在產(chǎn)品一推出之際,更被歐洲及日本廠商評估為系統(tǒng)效率最高的產(chǎn)品)!
能源與環(huán)境的使命
當詢問目前UPS效率這么高的情況下,付出成本再提升1%是否值得時,李經(jīng)理認為那非常的值得,因為從全世界的宏觀角度來看,臺達UPS再提升1%的效率,全世界可以節(jié)省的電力就更為可觀,因此絕對值得。這些努力是臺達對于能源與環(huán)境的使命,唯有全力以赴才能完成集團的經(jīng)營使命「環(huán)保、節(jié)能、愛地球」。
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